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    銀行網絡在線客服
    3500-5000元 南京秦淮區 經驗不限 大專
    • 五險一金
    • 加班補助
    • 交通補助
    • 帶薪年假
    • 補充醫療保險
    • 節日福利
    • 不加班
    • 年終獎
    南京智信金融信息服務有限公司 2022-09-28 15:05:40 5680人關注
    職位描述
    該職位已進行加V認證,請放心投遞
    職務是基于互聯網的交互式客戶服務,線上文字及語音客服。 崗位職責: 1.負責客戶網絡在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解答; 2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求; 3.通過咨詢與方案提供,提升服務質量,提升客戶對銀行整體信譽度; 4.負責咨詢客戶資源的分配,及時準確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求; 5.負責顧問跟進回訪效果的監控并隨時提醒跟進; 6.完成上級安排的其他工作; 職位要求: 1、大專學歷(條件優越者,可適當放寬); 2、形象良好、舉止自然、大方、得體, 3、熟悉電腦,快速錄入能力,包括熟悉WINDOS系統(如:WORD、EXCEL;會發送電子郵件、管理電子文件;熟悉上網搜索等 工作時間 1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30,無加班 2、排班制,上五休二 工作地址:游府西街2號 福利待遇: 1、繳納五險一金、節日福利、年終獎 2、每個季度發放季度獎金,考核金額1-4K(無銷售壓力,回復客戶咨詢類相關問題即可)
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    地址:南京秦淮區游府西街2號
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